CURSO: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E ATENCIÓN Á CLIENTELA
Sesión 1: Técnicas de comunicación e atención á clientela
Relator: César Chacón. Proxectos Ensino S.L.
Sesión 2: Transmisión da imaxe da empresa
Relator: Pablo López Pérez. Proxectos Ensino S. L.
Sesión 3: Xestión de queixas, reclamacións e suxestións
Sesión 4: Control da calidade dos servizos