2.4 Solución aos problemas máis comúns
Solución aos problemas máis comúns
|
 |
A imaxe proxectada é borrosa e/ou non ocupa a totalidade da pantalla
Posible causa: problemas no proxector
Pasos a seguir:
- Axustar a posición, configuración, zoom e foco do proxector
- Axustar a configuración de resolución de vídeo do ordenador:
- Debe asegurarse de que a configuración de resolución do proxector e o ordenador sexan iguais.
- Defina o proxector na resolución óptima para a imaxe segundo as instrucións que aparecen no manual do proxector.
- Logo, defina a resolución do ordenador no mesmo valor
O punteiro volve rápidamente a unha posición
Posible causa: un obxecto golpeou o encerado causando unha depresión permanente na lámina frontal.
Pasos a seguir: Os danos causados por golpes non están cubertos xeralmente nas garantías. Para ver a cobertura específica do seu equipamento consulte coa UAC.
Falta de precisión
Posible causa: pantalla mal calibrada
Pasos a seguir: oriente a pantalla interactiva, se é preciso cambie no Panel de control a configuración do calibrado para poñer un axuste máis fino (dispón ata dun máximo de 20 puntos de calibrado).
O punteiro móvese dun xeito errático ou o trazo do rotulador non é contínuo
Tamén pode ocorrer que o trazo non responda axeitadamente e a resposta táctil sexa tal mala que non sexa posible controlala.
Hai diferentes posibles causas:
- A tensión USB do ordenador ou do cable USB non é suficiente para alimentar a pantalla interactiva de modo confiable.
- É posible que a pantalla interactiva non responda a causa dunha descarga electrostática, un esvaecemento de corrente ou algún outro evento.
- Tarxeta controladora SC9 ou SC12 danada ou defectuosa
Pasos a seguir:
- Comprobe o funcionamento dos portos USB do ordenador
- Probe con outro cable USB Smart en bo estado e coa lonxitude estándar establecida polo fabricante.
- Se a pantalla interactiva presenta un comportamento errático debido a unha descarga de enerxía estática ou esvaecemento de corrente, poderá restaurar o seu funcionamento normal restablecendo a pantalla. Para facelo desconecte e volva a conectar o cable USB. Ó apagarse a pantalla vólvese a restablecer todos os compoñentes da mesma.
- Prema o botón restablecer, situado no bordo do módulo controlador para restablecer o controlador doadamente. Por estar afundido, este botón non se pode premer accidentalmente. Pode usar a punta dun rotulador da bandexa para premelo. Pode consultar este documento para localizar dito botón: http://downloads01.smarttech.com/media/sitecore/es/support/product/smartboards-fpd/600sbd600series/guides/usersguidesb600_d600v03nov11.pdf
NOTA: se se mantén premido o botón Restablecer por máis de tres segundos bórranse todos os datos de orientación de 4 ou 9 puntos gardados na memoria do módulo controlador e se restablecen as configuracións de aliñación predeterminadas de fábrica. Non obstante, como os datos de orientación de 20 puntos gárdanse no ordenador, consérvanse mesmo despois do restablecemento. - Se os fallos continúan probe a desparafusar o encerado da parede para descartar interferencias electromagnéticas debido aos dous parafusos metálicos situados baixo a bandexa do rotulador. Se a situación mellora os parafusos deben ser illados con cinta eléctrica (cinta illante) ou cun material non condutivo.
- Descolgue o encerado da parede e próbeo sobre unha superficie illada. Se o problema se resolve terá que illar o encerado das interferencias magnéticas da parede ao volver a instalala (solución provisional) e solicitar a colocación dunha liña de terra na controladora SC á UAC.
O encerado desconéctase solo
Posible causa: a comunicación co equipo é defectuosa
Pasos a seguir:
Substitúa o cable USB por outro máis curto
Nunca alargar o cable cun prolongador común (sen alimentación)
Comprobar os portos USB do ordenador.
O equipo detecta o encerado pero non detecta as pulsacións
Posible causa: controlador SC9 ou SC12 en mal estado
Pasos a seguir: unha vez descartadas outras causas notificar a avaría á UAC
|