Glosario da Unidade 4
Glosario da unidade
Explorar o glosario usando este índice
Especial | A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | Ñ | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | TODAS
E |
---|
EmpatíaÉ a capacidade de poñerse no lugar doutra persoa e ser quen de comprender as súas emocións ou sentimentos. | |
Escoita activaÉ unha habilidade que implica escoitar ao noso interlocutor con conciencia plena, centrándonos na mensaxe que nos transmite e facéndolle ver que entendemos o que nos explica. | |
Estilo asertivoÉ un estilo de comunicación que consiste en expresar unha petición, queixa, opinión... de xeito claro e concreto pero ao mesmo tempo sen resultar agresiva/o ou ameazante. Implica unha serie de habilidades como o control emocional e o manexo da comunicación non verbal. | |