En este módulo aprenderás a tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida. Clasificar, registrar y archivar comunicaciones así como el tratamiento de la correspondencia y paquetería.  Desempeñar actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa. Atención de quejas y reclamaciones y potenciación de la imagen empresarial.